La empresa comunicó este sábado la recuperación de las plataformas afectadas. Atribuyó el incidente a un problema técnico relacionado con cambios en su infraestructura de red.
Microsoft anunció este sábado 14 de noviembre que restableció los servicios de Outlook, Teams, Copilot y otras aplicaciones, después de una interrupción global que se prolongó durante más de un día.
La compañía informó que completó los trabajos sobre el problema de base y recuperó la disponibilidad para los clientes y regiones que seguían afectados. El anuncio sucede a los reportes del viernes, que describían una normalización parcial.
Qué explicación dio la empresa
Según Microsoft, el incidente estuvo relacionado con un problema surgido durante una ampliación previa de capacidad de red, que se manifestó después de otro cambio en esa infraestructura.
La firma sostuvo que se trató de una falla técnica y que no estaba vinculada con actividad maliciosa ni con agentes de inteligencia artificial. Esa explicación corresponde al diagnóstico de la compañía.
Correo y herramientas de trabajo
El incidente afectó funciones de comunicación y colaboración de Microsoft 365. Entre los problemas registrados hubo dificultades para acceder al correo, utilizar Outlook y operar algunas funciones de Teams y SharePoint.
La recuperación se realizó por etapas, con controles de estabilidad y seguimiento de los mensajes acumulados.
Microsoft anticipó un informe posterior sobre las causas y las medidas correctivas. No se verificó un balance específico de usuarios, organismos o empresas afectados en La Pampa.
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